Author Topic: Event ID 56 (el terminallerinde kitlenme donma)  (Read 17174 times)

isaakkaya

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 64
  • Özgür İletişim - SambaPOS Kurulum Eğitim ve Destek
    • www.sambaposdestek.com
Event ID 56 (el terminallerinde kitlenme donma)
« on: April 22, 2012, 03:53:14 pm »
Merhaba arkadaşlar
Birkaç gündür yoğun iş yapan bir işletmede yaptığım kurulumda beni çok uğraştıran bir sorunu burada paylaşarak bu deneyimi arkadaşlarla paylaşmak istiyorum.

Kurulum:
Windows 2008 Ent. R2 üzerinde 4 el terminali ve 1 posPC donanım, SambaPos 2.95 versiyonu
Server olarak Nottop denilen mini Kasa AMD athlon (tm) II X2 260 processor 3.2 - +4 Ghz DDr3 Ram- Foxconn all in one anakart kullandım.
işletim sistemi VGA ve Ethernet driveri update yaparak kurdu. Ürünle birlikte win 2008 driverlerini göremediğim için özellikle VGA driverini update yapması bana yeterli gibi görünmüştü.

Sorun:
 ilk günden itibaren el terminallerinde periyodik olmayan kitlenmeler, donmalar yaşamaya başladık. sırayla bütün kurduğumuz sistemi olay günlüklerine bakarak izlemeye aldım. ancak bir hafta boyunca net olarak sonuca ulaşamadım. Ancak bugün  Event ID: 56  The Terminal Server security layer detected an error in the protocol stream and has disconnected the client. ( Uzak Masaüstü Hizmetleri rolü Windows Server 2008/R2 üzerinde  sunucu tarafından kesildi ) hatasını alınca ekran kartı driverini yükledim. Bakalım yarın sonuç ne olacak. Buradan paylaşacağım.

ayrıca aşağıdaki linklerden de bu konuyla ilgili daha fazla bilgi alınabilir.
http://www.kuskaya.info/2012/02/28/how-to-troubleshoot-the-terminal-server-security-layer-detected-an-error-in-the-protocol-stream-and-has-disconnected-the-client-client-ip-and-the-rdp-protocol-component-x/
[MS-RDPBCGR]: Remote Desktop Protocol: Basic Connectivity and Graphics Remoting Specification
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc240445(PROT.10).aspx
http://blogs.technet.com/b/askperf/archive/2010/03/25/the-curious-case-of-event-id-56-with-source-termdd.aspx

sonuç: Donanım seçiminde Sambamarket.com daki test edilmiş ve önerilen ürünlerden şaşmamak gerekiyor.
« Last Edit: April 22, 2012, 04:05:03 pm by isaakkaya »

emre

  • SambaPOS Developer
  • Samba Team
  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 1564
Re: Event ID 56 (el terminallerinde kitlenme donma)
« Reply #1 on: April 22, 2012, 05:16:10 pm »
Gönderdiğiniz son linkte gösterildiği şekilde Event log'un tüm detaylarını yazabilir misiniz mümkünse?
Her detayı ayrıntılı olarak belirtmişsiniz. Çok güzel olmuş ama hata ile bilgi yok :)

İpucu: Details tabında "XML View".
« Last Edit: April 22, 2012, 06:00:27 pm by emre »

isaakkaya

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 64
  • Özgür İletişim - SambaPOS Kurulum Eğitim ve Destek
    • www.sambaposdestek.com
Re: Event ID 56 (el terminallerinde kitlenme donma)
« Reply #2 on: April 23, 2012, 06:55:07 am »
Haklısın emre :)

Code: [Select]
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="TermDD" />
  <EventID Qualifiers="49162">56</EventID>
  <Level>2</Level>
  <Task>0</Task>
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime="2012-04-23T12:46:15.514Z" />
  <EventRecordID>41213</EventRecordID>
  <Channel>System</Channel>
  <Computer>SERVERPOS</Computer>
  <Security />
  </System>
- <EventData>
  <Data>\Device\Termdd</Data>
  <Binary>00000400010000000000000038000AC00000000038000AC0000000000000000000000000000000000D0200D0</Binary>
  </EventData>
  </Event>

emre

  • SambaPOS Developer
  • Samba Team
  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 1564
Re: Event ID 56 (el terminallerinde kitlenme donma)
« Reply #3 on: April 23, 2012, 09:53:50 am »
Binary Data'dan okunan "Status Code" C000020D yani açılımı "STATUS_CONNECTION_RESET". Bu hata kodunun mesajı da "The transport connection has been reset." Tipik bir TCP bağlantı kopması. Mehmet'in belki 1000 defa yaşadığı ve çözdüğü bir meseledir bu, o nedenle kendisine bir danışmanı tavsiye ederim.

Quote
sonuç: Donanım seçiminde Sambamarket.com daki test edilmiş ve önerilen ürünlerden şaşmamak gerekiyor.

Altına boş yere "SambaPOS Onaylı" yazmıyoruz. Bizim elimizden çok sayıda donanım geçiyor ve bazı donanım satıcıları markete koymamız için cazip teklifler de yapıyorlar. Ancak biz sadece en başarılı bulduklarımızı tavsiye ediyoruz.

Mehmet AKYILDIZ

  • Samba Team
  • Sr. Member
  • *****
  • Posts: 299
    • SambaPOS
Re: Event ID 56 (el terminallerinde kitlenme donma)
« Reply #4 on: April 23, 2012, 01:43:10 pm »
geldim....  :)

Emre son derece haklı, aldığın hata mesajı en temelde bulunan TCP ile alakalı bir durum. daha RDP ye framework e SambaPOS'a gelmesine bi dolu yol var.

Buradaki meselenin temel sıkıntısı, Client düzeyinde bir problem. Kullandığınız el terminali, pda, laptop vb. cihazın kendisiyle alakalı bir durum.

El terminalinizin RDP Client programınızı, ayarlarını (özellikle time-out) kontrol edin. Wireless altyapınızın bağlantınızı Resetleyecek bir işleme maruz kalmadığınızdan da emin olun.

RDP Client programınızın oluşturduğu, .RDP ile biten dosyayı burada paylaşın birlikte inceleyelim isterseniz.

isaakkaya

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 64
  • Özgür İletişim - SambaPOS Kurulum Eğitim ve Destek
    • www.sambaposdestek.com
Re: Event ID 56 (el terminallerinde kitlenme donma)
« Reply #5 on: April 24, 2012, 06:12:57 am »
FlyPod 4.3'' El terminalidir. Bahsettiğimiz sorunu yaşadığımız el terminali Rdp Bağlantı kaydıdır.)


screen mode id:i:2
span monitors:i:0
desktopwidth:i:272
desktopheight:i:480
session bpp:i:16
winposstr:s:0,1,0,0,272,480
full address:s:192.168.1.97
compression:i:1
keyboardhook:i:2
audiomode:i:0
redirectprinters:i:0
redirectcomports:i:0
redirectsmartcards:i:0
redirectclipboard:i:0
redirectposdevices:i:0
redirectdrives:i:0
displayconnectionbar:i:0
autoreconnection enabled:i:1
authentication level:i:2
prompt for credentials:i:0
negotiate security layer:i:1
alternate shell:s:
shell working directory:s:
disable wallpaper:i:0
disable full window drag:i:0
allow desktop composition:i:0
allow font smoothing:i:0
disable menu anims:i:0
disable themes:i:0
disable cursor setting:i:0
bitmapcachepersistenable:i:1


Test amaçlı iki gündür WF35 kullanıyoruz herhangi bir sorunla karşılaşmadık Rdp kaydı karşılaştırma yapmak için aşağıda yazıyorum.

MCSPort:i:3389
ServerName:s:192.168.1.97
Domain:s:SERVERPOS
KeyboardFunctionKey:i:12
KeyboardSubType:i:0
KeyboardType:i:4
KeyboardLayoutString:s:0x00000409
UserName:s:pda6
DisableFileAccess:i:0
BBarEnabled:i:1
EnablePrinterRedirection:i:1
EnableSCardRedirection:i:1
AutoReconnectEnabled:i:1
EnableDriveRedirection:i:0
EnablePortRedirection:i:0
AudioRedirectionMode:i:0
BitmapPersistenceEnabled:i:0
BBarShowPinBtn:i:0
Compress:i:1
StartFullScreen:i:1
KeyboardHookMode:i:1
MaxReconnectAttempts:i:20
Disable Wallpaper:i:1
Disable Full Window Drag:i:1
Disable Menu Anims:i:1
Disable Themes:i:0
DesktopWidth:i:240
DesktopHeight:i:320
ColorDepthID:i:3
Password:b:01000000000000000000000000000000000000000000000008000000720064007000000001680000100000001000000013FCDEFDBB8ABFAD810413B4BBD92423000000000480000010000000100000000874F932E89EEB59D787A91E57B176D314000000E343936117B3E146B0A072A06CF71A418B594853140000006FC8ECC5DEEB23880BD473D8BF401F3BB17CD7C7
SavePassword:i:1
« Last Edit: April 24, 2012, 06:50:26 am by isaakkaya »

emre

  • SambaPOS Developer
  • Samba Team
  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 1564
Re: Event ID 56 (el terminallerinde kitlenme donma)
« Reply #6 on: April 24, 2012, 02:17:13 pm »
Widefly'da MaxReconnectAttempts:i:20 diye bir ayar varmış, ilk dikkatimi çeken o oldu.

isaakkaya

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 64
  • Özgür İletişim - SambaPOS Kurulum Eğitim ve Destek
    • www.sambaposdestek.com
Re: Event ID 56 (el terminallerinde kitlenme donma)
« Reply #7 on: April 30, 2012, 03:55:15 am »
El Terminaliyle ilgili üretici firmanın incelemeleri devam ediyor sorunun kaynağına dair ve çözümünü buradan paylaşacağım.