Author Topic: Yemek Sepeti Entegrasyonu  (Read 18209 times)

emre

  • SambaPOS Developer
  • Samba Team
  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 1564
Yemek Sepeti Entegrasyonu
« on: November 02, 2011, 09:36:55 pm »
Yemek Sepeti ile entegrasyon bize en çok gelen isteklerden bir tanesi. Konuyla ilgili bir durum güncellemesi yapmak istiyorum ama teknik bir konu olmadığı için konuyu buraya açıyorum. Konuyla ilgili istekleri http://code.google.com/p/sambapos/issues/detail?id=19 adresinden konuşmaya devam edebiliriz.

Evet böyle bir entegrasyon yapısı oluşturmayı biz çok arzu ediyoruz ancak sadece bizim istememiz yeterli olmuyor. Yemeksepeti'nin de bu konuda istekli olması gerek. Aslında Mehmet telefonla ilgili arkadaşa ulaşıp bir görüşme yapmıştı ve konuyu olumlu bir noktaya getirmiştik. Gerekli entegrasyon bilgilerini de almıştık. Ancak sonradan benim deneme hesabı oluşturulması ve başka bir konu ile ilgili attığım iki e-posta mesajına dönmediler. E-posta mesajına dönülmemiş olması ilk başta problem değil gibi görünebilir ancak iki farklı ekip tarafından geliştirilen sistemlerin entegre çalışması karşılıklı çalışma gerektirir. Yemek sepeti ile ilgili veya değil gelecekte karşılaşılabilecek tüm sorular ve sorunlar direk olarak bize gelecek ve biz çözmek durumunda kalacağız. Bu noktada "al sana entegreasyon kütüphanesi benim sorumluluğum bu kadar" yaklaşımı yeterli olmuyor. Biz "yemek sepeti ile entegre çalışıyoruz" diye ilan ettik mi artık sistemin kullanıcıların başına iş açmayacak şekilde tıkır tıkır işlemesi gerek ve bizden beklenildiği şekilde de geliştirilebilmesi gerek. Yemeksepeti'nin de kendi sisteminde yenilikler yaparken SambaPOS kullanıcılarını hesaba katması gerek. Şimdiden e-posta mesajlarına dönülmeyince bu çalışmayı devam ettirmeye çekindim açıkçası.

Aslında açık kaynak bir proje olduğumuz için bu tür isteklerin hayata geçirilmesi çok daha kolay. Programın kodları olduğu gibi entegrasyon kodları açık olacağı için yemek sepeti de istediği kontrolü sağlayabilir. Yani artık Twitter, Facebook gibi firmalar https://github.com/ adresinden de görülebileceği için bu tür projeleri açık kaynak gerçekleştirmeyi tercih ediyor. Ancak Yemek Sepeti büyüktür, sektörün tam hakimidir, SambaPOS ile entegre çalışmanın bir cazibesi yoktur. Kendi programları üzerinden yapmak istedikleri şeyler olabilir. Bu sebeplerle haklı olarak bu konuda şimdilik çok istekli olmayabilirler. Bize gelen talepler yemek sepetine de gitse o zaman farklı düşünürlerdi belki.

Bizim aslında en önemli sorunumuz potansiyelimizi ortaya koyamıyor olmamız. Bizimle iletişim kuran kullanıcıların %99'u problemleri çözüldükten sonra projeyi desteklemiyorlar. Halbuki basit bir olumlu yoruma, şurada kullanıyoruz, memnunuz denmesine vesair o kadar çok ihtiyaç var ki. Sadece bize telefonla ulaşanlar facebook sayfamıza "biz şurada kullanıyoruz" diye yorum ekleselerdi şimdiye yüzlerce referansımız olurdu. Örneğin sadece sıkıntısı olan yorum yaptığı için üzülerek facebook sayfamızda yorum yapılmasını engellemek zorunda kaldım çünkü sayfamızı beğenen 700 küsür kullanıcının habire "network kuramadık, yazıcı ayarlayamadık" diye yorumlar okumasını istemedim. Bu şekilde yemek sepeti veya benzeri firmalarla beraber çalışma konusunda elimizi nasıl güçlendirebiliriz bilemiyorum.

Beyin fırtınasına, çalışmaya devam...
« Last Edit: November 02, 2011, 09:40:56 pm by emre »

MUSTAFADERİN

  • Newbie
  • *
  • Posts: 12
    • SAFA BİLİŞİM
Re: Yemek Sepeti Entegrasyonu
« Reply #1 on: June 22, 2012, 03:43:19 am »
Emre bey merhaba yemek sepeti entegrasyonu cıktımı veya ne zaman cıkacak müşterimin biri soruyor.belirli bir tarih var mı ?
Sambapos restorant programı destek merkezi

emre

  • SambaPOS Developer
  • Samba Team
  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 1564
Re: Yemek Sepeti Entegrasyonu
« Reply #2 on: June 30, 2012, 08:05:59 am »
Şimdilik yukarıda yazdıklarım dışında herhangi bir gelişme yok. Yemek sepeti entegrasyonu özelliğini yayınladığımız zaman artık müşteriniz konuyla ilgili sizi aramaya başlayacak. Bu da bizim kontrolümüzde olmayan bir konuda sorumluluk almamız anlamına geliyor. Sorumlu olduğumuz bir konuda gerekli destek hizmetlerini doğru veremezsek ve sıkıntılara anında çözüm üretmezsek hem müşterimiz kime ulaşması gerektiği konusunda çelişki yaşar hem de gereksiz yere memnuniyetsizlik yaratmış oluruz. Bizim iş kültürümüzde çözüm ortaklığı mantığı pek gelişmiş değil. İki şirketin ortaklaşa çalışmasından doğan bir hizmet alan müşteriler genellikle pinpon topu gibi iki şirket arasında git gel pozisyonuna düşüyorlar. Bu nedenle entegrasyon kütüphanesini yemek sepeti ile iletişime geçip bazı konuları konuşup netleştirmeden piyasaya sürmeyi düşünmüyorum. V3 beta yayınladıktan sonra tekrardan bu konu ile ilgileneceğiz. Bir iletişim kurabilirsek ne ala. Kuramazsak o zaman bizler ne yapabiliriz ona bakarız.